Доставка и оплата

Интернет-магазин SerTime.ru осуществляет быструю доставку товаров по всей России.

ВНИМАНИЕ!
  • Оформить заказ в нашем интернет-магазине можно единственным способом – через корзину.
  • Заказы по телефону и электронной почте Не принимаются.
  • Обработка заказов менеджерами осуществляется с 10 до 18 часов по московскому времени по рабочим дням. Затем заказ отправляется в отдел доставки.

Как оформить заказ на сайте

1. Первое, что нужно сделать – это выбрать в каталоге товары, которые Вы желаете заказать.

2. Для этого достаточно нажать кнопку «В Корзину» рядом с выбранным товаром, и он добавится в вашу индивидуальную Корзину.

3. Внимательно проверьте содержимое Корзины, прежде чем оформлять заказ! Если Вы передумали брать тот или иной товар или же добавили что-то по ошибке, воспользуйтесь кнопкой «Удалить», расположенной справа от каждого из товаров. Также можно изменять количество. Указать можно лишь максимально доступное количество, которое есть на складе.

4. Нажмите кнопку «Оформить заказ», и система перенаправит Вас на страницу, где для ввода данных о получателе и адресе доставки. И предложит повторно проверить выбранные Вами товары и их общую стоимость (внизу).

5. В разделе «Ваш заказ» Вам будут предложены возможные для указанного региона способы доставки и их стоимость. Выберите подходящий. В случае, если Вы выбрали самовывоз, система предложит Вам выбрать на карте пункт самовывоза.

6. Нажмите кнопку «Подтвердить заказ». После завершении процедуры оформления заказа. Вам будет выслано письмо на электронную почту с номером заказа.

7. После сборки и упаковки заказа, Вам на e-mail будет отправлен трек-номер, по которому Вы сможете отслеживать процесс доставки.

8. Менеджер с Вами свяжется, чтобы сообщить точное время и срок доставки товара.

Доставка товара в пункты выдачи заказов (ПВЗ) СДЭК.

Вы можете самостоятельно забрать товар из пунктов выдачи. Выдача заказов в пунктах выдачи производится ежедневно при предъявлении номера отправления, который будет предоставлен вам после подтверждения заказа.

Стоимость доставки до пункта выдачи рассчитывается в момент заказа.

Пункты выдачи по всей России отображены на карте и доступны для выбора при оформлении заказа.

В день поступления заказа в пункт выдачи покупатель информируется об этом с помощью СМС-сообщения. Сообщение отправляется через Viber. В случае, если сообщение не будет доставлено в течение часа, оно дублируется на мобильный номер получателя.

Забрать товар из пункта выдачи необходимо в течение 7 календарных дней после поступления вашего заказа.

Сотрудники пункта выдачи заказов НЕ осуществляют проверку товара в заказе и НЕ оказывают  консультационных услуг.

  • Пункты выдачи в Санкт-Петербурге – 199 руб.
  • Пункты выдачи в Москве – 239 руб.
  • Пункты выдачи в регионах – цена будет указана в момент оформления заказа.
  • Адреса пунктов выдачи по всей России можете посмотреть на карте:

Доставка курьером по России.

Доставка производится в рабочие дни с 10-00 до 18-00.

Курьер ожидает клиента после приезда – 5-10 минут!

Курьеры Не осуществляют консультаций и проверку товара на функциональность, проверка осуществляется только на внешний вид и комплектность и не может длиться более 10 минут, для выявления брака у клиента есть 2 недели, в течение которых, при наличии брака, товар может быть возвращен или обменен на исправный.

  • Доставка курьером по Санкт-Петербургу – 299 руб.
  • Доставка курьером по Москве – 349 руб.
  • Доставка курьером по городам РФ – цена будет указана в момент оформления заказа.

Способы оплаты

Вы часто спрашиваете, как удобнее будет оплатить Заказ в том или ином случае. В этом разделе собрана справочная информация по всем формам оплаты, которые практикуются при оформлении Заказов в sertime.ru.

Все доступные виды оплаты для Вашего города и выбранного способа доставки будут предложены на этапе создания заказа.

  • Наличными при получении в пункте выдачи заказов
  • Банковской картой при получении в пункте выдачи заказов
  • Наличными курьеру при получении
  • Для Юридических лиц – предоплата на расчетный счет

Уважаемый покупатель, обратите, пожалуйста, внимание на правила возврата товара и гарантии.

Почему у нас нет бесплатной доставки?

Мы не зарабатываем на доставке товара, поэтому доставка не входит в его стоимость. Вы можете купить товар у нас по более выгодной цене чем у конкурентов, которые включают доставку с большой наценкой.

 

Почему взимается плата за самовывоз?

Самовывоз – это тоже доставка, только не в Вашу квартиру, а в определенный пункт выдачи. В случае обычной доставки Вы оплачиваете услуги курьера и транспортные расходы.

Оплачивая самовывоз, Вы фактически оплачиваете:

  • доставку товара в пункт самовывоза
  • услуги продавца, который обслуживает Ваш заказ на пункте выдачи.
  • услуги грузчика, который осуществляет погрузку/выгрузку товара на пункте выдачи.

Для хранения Вашего товара в пункте самовывоза требуется помещение, следовательно, арендная плата, а также оплата электроэнергии и отопления, рабочих мест служащих, обслуживание оборудования.

Уважаемые клиенты, надеемся на Вашу лояльность и понимание.
Всегда рады видеть Вас в нашем интернет-магазине Сэр Тайм!